1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier une personne physique, comme un nom, une adresse, un numéro de téléphone, une adresse IP, etc.
2. Quelles données collectons-nous ?
Le Comptoir du Vrac peut collecter les données suivantes :
- Données d’identification et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse email, identifiant, etc.
- Données de commande et paiement : coordonnées bancaires, informations relatives aux achats et paiements.
- Données de navigation : pages consultées, état du panier, etc.
- Préférences personnelles : magasin préféré, préférences marketing et cookies.
- Données techniques : adresse IP, informations sur le terminal de connexion et le navigateur utilisé.
- Candidatures et formulaires : données renseignées lors de candidatures ou demandes d’information.
Les données obligatoires sont indiquées par un astérisque. Sans celles-ci, certains services ne pourront pas être fournis.
3. Responsable du traitement des données
Les données sont traitées par :
- Le Comptoir du Vrac, dont les coordonnées sont accessibles sur notre site.
4. Moment de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées lors de :
- la création d’un compte client,
- la navigation sur le site via des cookies,
- les commandes,
- l’inscription aux newsletters,
- l’envoi de formulaires.
5. Finalités et bases légales de la collecte
Les données sont traitées pour :
- Gérer les commandes et la relation client (obligations légales et contractuelles),
- Envoyer des offres et avantages (avec votre consentement),
- Mesurer l’audience du site et adapter le contenu selon vos préférences (intérêt légitime et consentement pour les cookies).
6. Accès aux données
Vos données peuvent être transmises aux services internes du Comptoir du Vrac, à nos sous-traitants, et aux autorités si nécessaire.
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées, puis archivées selon les obligations légales.
8. Sécurité des données
Le Comptoir du Vrac met en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles pour sécuriser les données.
9. Transferts hors de l'UE
Vos données sont traitées uniquement au sein de l’Union européenne.
10. Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@comptoirduvrac.fr.
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